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答疑:如何預(yù)防員工點檢做假?

原創(chuàng)答疑:成都華標企管 蔣良君

網(wǎng)絡(luò)提問者:270252119  提問時間: 2015-05-19 16:04
網(wǎng)絡(luò)答疑者:成都華標企管 蔣良君  答疑時間:2015-05-22 15:21

 

【提問】:請問老師,如何預(yù)防工人點檢(表)造假?

【答疑】:成都華標企管 蔣良君  回復(fù):

    設(shè)備點檢表如何預(yù)防工人造假,降低工人在執(zhí)行點檢工作中的不執(zhí)行、不到位,你首先要從標準問題、培訓問題、監(jiān)督檢查與考核問題去找原因,具體解決思路,你可從以下方面去做:

一、應(yīng)確保點檢標準和表單科學、合理、實用。
1.首先,你的點檢標準和表單的設(shè)計,應(yīng)該科學、合理、實用,也就是點檢標準應(yīng)體現(xiàn)點檢6定(定點、定標、定法、狀態(tài)、周期、分工),
這是很多企業(yè)容易出問題的地方,如:定點遺漏要項、定標-定性與定量標準不科學、周期或分工不合理。建標人員要善于到基層的使用者,聽聽他們真實的聲音,要平衡好管控與效率的關(guān)系。
2.其次是設(shè)計點檢的記錄。點檢記錄的方式有兩類,
一是記錄點檢的全部結(jié)果,二是只記錄問題(異常/缺陷)(比較適合一個崗位需檢查很多臺設(shè)備,區(qū)域大,如化工企業(yè))。點檢記錄的設(shè)計,不同企業(yè)可以不同,可以全部記錄,也可只記錄問題點,或者根據(jù)設(shè)備的重要程度確定,如:關(guān)鍵設(shè)備全面記錄,一般設(shè)備只記錄問題。記住:己所不欲勿施于人,你設(shè)計的表單,最好自己能到現(xiàn)場實際用一次。
3.你若確定點檢結(jié)果需全部記錄,點檢表可體現(xiàn)點檢6定+點檢記錄,也可定點(應(yīng)檢查部位)+記錄。記錄表上有點檢執(zhí)行人、不定期抽查人簽名的地方。設(shè)計點檢記錄表最重要的是不缺項(點檢記錄中不可缺少對設(shè)備點檢的部位或點),你若去檢查工人是否對這臺設(shè)備某部位進行了點檢,這個點檢的點需要在點檢記錄上體現(xiàn)。
4.你企業(yè)點檢若使用PDA或巡檢APP,則應(yīng)考慮選擇菜單是否耗時太多,并思考如何簡化記錄。
5.根據(jù)需要,可隨時修訂優(yōu)化點檢標準,不一定要等到年度評審時才修改。

老師提示:點檢的目的是讓員工(機、電、儀、操)發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題,而不要花費太多的時間去做合格的記錄。確保點檢標準的科學、合理、實用,是建標組織者的責任。

二、培訓員工掌握標準——會檢查設(shè)備
1.你建立的點檢標準作為培訓教材,
做到“培用合一”。必須組織建標人員或技術(shù)骨干,用標準到現(xiàn)場培訓教員工,
讓員工掌握,真正做得應(yīng)知應(yīng)會。培訓后,受培訓的人應(yīng)簽名。
2.現(xiàn)場培訓有兩大好處,一是可以比較直觀培訓員工,二是在培訓時還可發(fā)現(xiàn)標準存在的問題或不足,以便及時修改。
3.培訓驗證。培訓后一周,標準使用單位應(yīng)指定人員負責抽查驗證掌握情況,抽查的結(jié)果應(yīng)納入對標準使用單位的考評?,F(xiàn)場驗證的方法:跟著員工一起點檢一遍,讓員工邊檢查邊說明檢查的判定標準,這樣就知道員工是否會點檢。
4.除了點檢技能培訓外,還需做好對員工有關(guān)設(shè)備點檢的思想教化,如:做好了點檢對工人有啥好處(可確保設(shè)備安全、穩(wěn)定,早發(fā)現(xiàn)問題早處理),不做或做錯了對他有啥害處(影響他的個人安全、效率、獎金等),也需經(jīng)常性宣貫。

老師提示:培訓不足是領(lǐng)導的責任,技術(shù)培訓和思想教育兩手都需同時進行。

三、做好監(jiān)督檢查,狠抓落實到位。
    有了科學實用的標準,員工也會做設(shè)備檢查了,如何才能減少員工作弊呢? 人都有趨利避害的心理,因此,則需要靠監(jiān)督檢查和正激勵的機制,以促進員工有愿意做好做實,宜做好以下:
1.縱向監(jiān)督檢查。公司檢查車間、車間檢查班組,落實逐級檢查與考核?;鶎拥臋z查頻次應(yīng)大于上一級的檢查頻次。抽查的對象包括操作崗、機電儀人員的分工檢查,抽查的方法如:將設(shè)備點檢記錄(含潤滑記錄、問題記錄)與設(shè)備的實際情況進行核對、將設(shè)備維修記錄或故障記錄以及交接班日報表與設(shè)備點檢記錄進行核對,以及設(shè)備故障后的分析與責任劃分,就容易發(fā)現(xiàn)工人是否按規(guī)定的周期和點檢標準執(zhí)行了設(shè)備點檢。檢查人員都有考核建議權(quán)。
2.橫向監(jiān)督檢查。機電儀技術(shù)人員在檢查設(shè)備時,也需對操作崗的執(zhí)行情況進行抽查核對。安全環(huán)保部或企管部抽查時,也應(yīng)抽查機電儀操的檢查執(zhí)行情況。
檢查人員都有考核建議權(quán)。
3.企業(yè)及車間應(yīng)有明確的點檢管理(含考核)制度。
1)制度內(nèi)的考核扣分或扣罰必須注意匹配性,也就考核的強度。職責范圍內(nèi)應(yīng)做沒做或做錯,其考核要能觸動他不想下次犯同樣的錯。
弄虛作假必須重罰。注意:若負責監(jiān)督檢查的部門沒做好監(jiān)督,一樣被考核。
2)在制度內(nèi)可寫明,每月點檢發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量排名,
對前三名分別獎勵,獎勵的方式可以在績效內(nèi)加分,也可直接獎勵錢。累計分可影響人員的年終獎金和晉升等。
3)營造氛圍。對典型的問題或亮點,都應(yīng)通報。對點檢做得好的,或成績突出的,可樹立典型,在精神上表揚,物質(zhì)上激勵,用模范去影響工人的行為,榜樣的力量是無限的。

老師提示:
1.有標準沒檢查=0,有檢查沒考核=0,有考核不能促進員工改善=0。
2.很多企業(yè)的點檢流于形式,最關(guān)鍵的問題是出在沒做好監(jiān)督檢查。只要做好監(jiān)督檢查,就可發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位的原因,是人執(zhí)行的問題、是制度不足的問題、是標準的問題、是缺乏必要點檢器具的問題……


總結(jié):
1.
點檢是否落實,問題不在員工,而在領(lǐng)導。
2.點檢,如何才能落實到位,不同企業(yè)情況不同,解決問題的方法也有所不同,必須針對具體問題具體分析,找到真正的原因?qū)Σ呓鉀Q才能有實效。

這個落實到位的問題,確實值得大家探討,    以上,僅供參考。



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