寶武設備系統(tǒng)教學案例的開發(fā)與應用經驗介紹
原文名稱：基于生產現(xiàn)場的青山基地設備系統(tǒng)教學案例的開發(fā)與應用，《寶武培訓》2018-02
文‖蔣紅 武鋼大學鳳凰山校區(qū)技能培訓中心主任培訓師
摘要：教學案例的開發(fā)與編寫是教師理論功底、實踐能力、教學能力、總結能力、寫作能力、經驗積累等多種能力的綜合體現(xiàn)?；谏a設備在企業(yè)生產中的基礎作用，開發(fā)基于生產現(xiàn)場、基于問題、基于經驗的設備系統(tǒng)鮮活的教學案例，并用于培訓過程，讓案例成為可資員工互學互鑒的載體，對于提高企業(yè)設備系統(tǒng)員工技能培訓的針對性、實效性具有很強的現(xiàn)實意義。
一、【案例教學的特點】
案例教學作為成人培訓的有效教學法被廣泛使用于企業(yè)員工培訓中。企業(yè)生產現(xiàn)場案例教學是把生產現(xiàn)場發(fā)生的現(xiàn)象或產生的問題，通過語言、文字、多媒體等方式描述形成案例，然后將其運用于教學中，讓學員討論、分析，找出解決問題的途徑和措施，并深化知識和技能的吸收與應用，從而達到培訓目標。
從成人學習的特點、企業(yè)的培訓需求和培訓的價值取向來看，它有以下幾個特點：
1.直觀性強，易于學員學習。教學案例可通過多種形式將生產現(xiàn)場與問題呈現(xiàn)出來，學員可以直觀地了解生產現(xiàn)場的實際情況，可以置身于案例中來討論問題。
2.指導性強。教師與學員配合，案例編寫者將案例編寫過程當作生產現(xiàn)場工作再次進行回顧與模
擬，期間要加入解決問題的思路。學員在接受案例培訓的過程中，如果能夠解決案例提出的問題，就等于解決了生產現(xiàn)場實際發(fā)生的問題。也就是說，優(yōu)秀的生產現(xiàn)場教學案例源于生產實踐，并指導生產實踐。
3.實用性強，適于反復學習。一個成熟的教學案例通常涵蓋多方面的專業(yè)知識，對涉及的專業(yè)起到觸類旁通的作用，實用性強。對于同一類培訓項目，一個教學案例可以在不同的學員中反復使用；對于不同的培訓項目，根據(jù)培訓內容，可以對案例進行二次開發(fā)，并作為教學資料在相關培訓項目中使用。
二、【教學案例設計的原則】
1.主題要明確。選題準不準、目的是否明確直接影響到教學案例的質量。教學案例的選題一定要與培訓內容緊密相關，一定是學員經歷過的事件。這樣才能與教師的教學內容相吻合，與教學目標相一致，才能真正解決學員帶來的問題。
2.思路要清晰。完整的教學案例是有發(fā)生背景有解決措施的，編寫思路是否清晰直接影響到教學案例是否有參考價值。在案例編寫過程中，對案例發(fā)生背景的描述要全面，分析要有條理、透徹，解決問題的措施要明確、有深度，是否解決了問題要通過實踐檢驗。
3.問題要有可探討性。教學案例的編寫是提出問題、解決問題的過程，案例編寫者提出的問題越具有可探討性，越能激發(fā)學員的學習興趣。在討論案例的過程中，可以激發(fā)出更多的解決問題的思路和方法，從而拓寬學員的知識深度和廣度。
三、【青山基地設備系統(tǒng)教學案例的開發(fā)與應用】
中國寶武成立以來，青山基地為對標寶山基地的生產和技術管理模式，大力開展技術技能人員能力提升培訓，并在武鋼大學鳳凰山校區(qū)大規(guī)模開展設備點檢培訓。在培訓過程中，學員結合工作實際，撰寫了主題案例。教師把其中的優(yōu)秀案例作為教學案例在課堂上進行講解，幫助學員吸收和理解專業(yè)知識，提升學員解決生產現(xiàn)場實際問題的能力。
在培訓實施前和實施過程中，武鋼大學鳳凰山校區(qū)開發(fā)了青山基地設備系統(tǒng)教學案例。教學案例的開發(fā)過程牢牢把握以下幾個步驟：
1.收集問題。從問題出發(fā)，是教學案例開發(fā)的起點。培訓方案確定后，責任教師提前告知學員，在培訓前必須根據(jù)培訓內容、培訓目標和培訓任務，收集在日常工作中積累或常出現(xiàn)的事件或問題，作為編寫教學案例的素材。
2.精準選題。教學案例選題要注意三個方面：
一是所選題目要與培訓目標和內容相一致；
二是所選題目在專業(yè)上具有代表性；
三是所選題目應具有時效性。
3.教學案例編寫。選題后，學員按照教師給的教學案例模版進行編寫。完整的教學案例模版包括案例名稱、案例發(fā)生背景、案例結論、案例分析、問題處理、案例教訓、思考與提問、參考文獻等。其中案例分析與問題處理是核心內容。
4.教學指導。
一是理論指導。教師講授專業(yè)知識，提升學員的專業(yè)理論水平。
二是案例編寫指導。教師拿自己準備的教學案例在課堂上引導學員討論，教會學員案例編寫要點、問題分析方
法和解題思路。學員經過積極思考、充分討論，加深對理論知識的理解。
5.完善教學案例。學習結束后，學員將所學的專業(yè)知識轉化為自己的理解，充實到所編案例中，再提交教師以檢驗學習成果。
6.專家點評。對于學員所編案例，就案例主題是否明確、分析思路是否清晰、解決措施是否有效、結論是否正確、所涉及的專業(yè)知識是否全面等方面，邀請專家點評。其后，將學員所編案例分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個檔次，作為學員的學習成績。
7.建立案例集。對評選為優(yōu)秀的案例，按不同專業(yè)匯集成冊，發(fā)放給學員。學員將案例集作為參考資料，經常學習，用于指導工作。對于教師來說，案例集是寶貴的教學資源，可以彌補自身知識的不足，并再用于教學開發(fā)。
四、【教學案例在青山基地設備點檢培訓中的運用】
在青山基地設備點檢培訓中，武鋼大學鳳凰山校區(qū)技能培訓中心以案例貫穿始終，并按照案例分享、拋出問題、引發(fā)討論、詮釋案例、學員深度參與的教學邏輯開展培訓。
圖2：青山基地設備系統(tǒng)教學案例的開發(fā)步驟
1.案例準備。在案例教學開展前，教師先精選教學案例。教學案例的選擇必須與培訓內容匹配，能解決工作中的問題，具有代表性和可研討性；要求教師提前讀懂案例，并找出案例中的關鍵性問題、分析思路和解決問題的多種方法。只有做好充分的準備，才能開始案例的討論和解析。
2.案例分享。學員都是帶著經驗來學習的，所以請他們與別人分享自己工作中發(fā)生的案例本身就是一種很好的學習方式；同時，通過讓學員將課堂所學撰寫成案例，是一個判斷學員學習效果的好方法。
3.組織研討。案例教學開展的過程主要體現(xiàn)為進行集中討論和學習。也就是說研討過程是最關鍵的。教師將案例呈現(xiàn)給學員后，不急于解析案例結果，而要求引導學員思考和分析，提出不同的解決案例所提問題的方案。在討論過程中，學員是主體，教師引導學員通過積極思考提出解決問題的想法，并和其他學員交換意見。教師在討論過程中起引導者和輔助者的作用，既要關注討論過程，又要關注討論內容，觀察學員的發(fā)言情況，點評學員的發(fā)言，把控研討氛圍和節(jié)奏，使學員用放松的心情和積極的態(tài)度來完成培訓目標。
4.教學總結。研討結束后，教師對學員討論情況進行回顧，對學員的分析方法、思維邏輯、語言表述等方面進行
概括、點評，再對案例內容進行梳理和總結，以加深學員對案例的理解，拓寬學員的專業(yè)能力。
五、【啟發(fā)與思考】
1.注重教學案例的積累。教學案例的積累是企業(yè)培訓課程、培訓體系、教師授課底蘊、培訓方法論積累的重要組成部分。在培訓前，培訓部門要協(xié)同生產現(xiàn)場專家編寫教學案例，并反復考證，以滿足培訓要求。同時，要發(fā)揮學員在編寫教學案例中的作用，要求學員帶著問題來學，把學員編寫案例的情況作為檢驗其學習成果的重要標準。這
樣，就能增加教學案例的儲備量。
2.注重教學案例的質量。高質量的教學案例，能使教學起到事半功倍的效果。要對學員開展案例編寫技能主題培訓，并強化日常的訓練，以提高學員的案例編寫能力。
3.注重教學案例的再次開發(fā)。學員提供的案例是寶貴的教學資源，但隨著企業(yè)生產設備、生產工藝的改進，有些已經不能滿足培訓的需要，這就要求教師要對案例不斷修改，實現(xiàn)再次開發(fā)，以滿足培訓需要。
表1：青山基地設備系統(tǒng)案例教學開展過程
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