答疑:自己如何組織開展設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化等調(diào)研診斷?
資料整理自:Q群“中國設(shè)備管理”,Q群號(hào):283752911 互動(dòng)日期:2017/7/2
【答疑者】成都華標(biāo)企管 蔣良君
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),寫了點(diǎn),僅供參考:
1.調(diào)研診斷的目的是為了改善與提升。
2.【選調(diào)研人員】
您的調(diào)研,涉及到目視化、安全、設(shè)備、管理制度,調(diào)研診斷發(fā)現(xiàn)問題或提升空間的程度,取決于參與調(diào)研診斷人員的專業(yè)度。若是由內(nèi)部人員調(diào)研,建議你:目視化的可由6S或現(xiàn)場管理人員擔(dān)任,安全調(diào)研由安全管理人員擔(dān)任、設(shè)備方面由設(shè)備管理人員參與,管理制度就應(yīng)再細(xì)分——質(zhì)量體系的、行政管理的、營運(yùn)的、人力資源的……,也就是說,你要選專業(yè)的人做專業(yè)的事。必要時(shí),可請(qǐng)外面的專業(yè)人員參與。
3.【確定調(diào)研小組】
調(diào)研小組的領(lǐng)導(dǎo),你可請(qǐng)你的老大擔(dān)任,你可擔(dān)任副組長等,針對(duì)目視化、安全、設(shè)備、管理制度的調(diào)研進(jìn)行明確分工(誰負(fù)責(zé)調(diào)研什么)。
4.【調(diào)研工作計(jì)劃和要求】
可在excel內(nèi)編制,調(diào)研計(jì)劃包括:調(diào)研項(xiàng)目名稱、調(diào)研人員、受調(diào)研單位、調(diào)研工作要求(指你寫明調(diào)研范圍),調(diào)研日期、調(diào)研進(jìn)度及備注。如:設(shè)備管理,你要寫明調(diào)研要包括哪些范圍,你要思考哪些方面是你公司日常容易出問題的,或做得不好的,這是調(diào)研的重點(diǎn)。問題導(dǎo)向——調(diào)研比較具有針對(duì)性。
5.【編制調(diào)研報(bào)告的模板】
調(diào)研后各調(diào)研員應(yīng)提交的報(bào)告,你應(yīng)設(shè)計(jì)好調(diào)研匯報(bào)的模板,建議用圖文并茂的PPT,包括:需改善項(xiàng)的部門及提出日期、需改善項(xiàng)(問題描述+圖片)、改善建議、建議改善完成日期(不能確定的寫“由改善單位與組調(diào)研組織者XXX溝通后確定”)、調(diào)研人姓名等。提示:你自己的匯報(bào)模板,通常包括:概述、需改善項(xiàng)與建議、后續(xù)工作計(jì)劃及改善要求。
6.【按計(jì)劃組織現(xiàn)場調(diào)研】
按你的計(jì)劃,組織實(shí)施調(diào)研,每天調(diào)研結(jié)束后,小組在一起就當(dāng)天調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,用投影圖片等方式,給大家看一遍,對(duì)有異議的,由你這牽頭的確定。
7.【編寫調(diào)研報(bào)告】
先由各調(diào)研員編制調(diào)研匯報(bào)ppt,給你審閱,不符合要求的你要說明問題,及如何寫。你匯總整合為調(diào)研報(bào)告后(特別是需要其他職能部門及高層提供支持的,也應(yīng)在匯報(bào)ppt內(nèi)寫明。),再根據(jù)報(bào)告在excel內(nèi)編制改善工作計(jì)劃(草案),改善的先后順序,通常是先改善容易改的,或目前存在的安全典型問題,其他的,你根據(jù)輕重緩急安排日期,改善的周期,可以是1年-2年,若鑒于現(xiàn)有資源還不能改善的,可納入問題庫,暫時(shí)不處理。
8.【組織好調(diào)研匯報(bào)】這樣的調(diào)研匯報(bào)時(shí)間,因包括的模塊多,通常需2小時(shí)。匯報(bào)時(shí),可由調(diào)研者匯報(bào)其調(diào)研的模塊,也可由你作總匯報(bào)。調(diào)研參會(huì)者,必須要請(qǐng)公司的一把手出席,以及各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。在開會(huì)前,你若有機(jī)會(huì),可用幾分鐘時(shí)間(你要想好,應(yīng)該重點(diǎn)說什么。),私下向一把手匯報(bào)下你的調(diào)研結(jié)果。
9.【優(yōu)化計(jì)劃,按計(jì)劃組織好實(shí)施?!?/strong>
提示:
公司領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)可,關(guān)鍵看你的調(diào)研匯報(bào)是否有價(jià)值,你通過調(diào)研診斷,發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)沒發(fā)現(xiàn)的問題,而又是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為確實(shí)有必要改善的問題,他一定會(huì)支持的。
至于有的問題,領(lǐng)導(dǎo)不一定說目前就要改善,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從公司整體經(jīng)營情況思考。
一句話,領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)可,關(guān)鍵看你的調(diào)研專業(yè)度和你的報(bào)告。
【參考資訊】《企業(yè)設(shè)備管理診斷與改善指導(dǎo)》
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