答疑：ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核首末次會(huì)議必須要開(kāi)嗎？有沒(méi)有針對(duì)首末次會(huì)議的具體要求？
網(wǎng)絡(luò)提問(wèn)者： zhanghui88645
提問(wèn)時(shí)間：2015-03-17 17:23
問(wèn)題：ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核首末次會(huì)議必須要開(kāi)嗎？有沒(méi)有針對(duì)首末次會(huì)議的具體要求？
網(wǎng)絡(luò)答疑者：成都華標(biāo)企管 蔣良君
答疑時(shí)間：2015-03-17 17:55
成都華標(biāo)企管 蔣良君 回復(fù)：
1.從2008版與2015版的ISO9001質(zhì)量管理體系要求關(guān)于內(nèi)部審核的條款看（見(jiàn)以下），沒(méi)有規(guī)定你必須開(kāi)首末次會(huì)議。
2.我的建議：
1）首次會(huì)議你可是不開(kāi)，但你可以利用你公司開(kāi)其他會(huì)議的時(shí)候（有各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參與的會(huì)議），給大家提示下你計(jì)劃安排在哪幾天做內(nèi)部審核，你把內(nèi)部審核的通知單發(fā)給各部門(mén)就行。
2）末次會(huì)議，很有必要開(kāi)。企業(yè)的高層和各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加。你可以編制圖文并茂的PPT匯報(bào)材料（提示：現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，要求內(nèi)審員將各部門(mén)的兩點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)都拍圖片，以便你編寫(xiě)內(nèi)審報(bào)告，我在組織企業(yè)“全國(guó)設(shè)備管理星級(jí)評(píng)價(jià)”時(shí)，也要求專(zhuān)家拍圖片，作為匯報(bào)和正式評(píng)價(jià)報(bào)告的素材。圖片作為評(píng)價(jià)證據(jù)，比文字描述更具有說(shuō)服力。），將審核的結(jié)果向大家匯報(bào)。提示：內(nèi)部審核，是你企業(yè)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的有效工具，建議你好好利用。
3）關(guān)于首末次會(huì)議的主要內(nèi)容，提供給你參考：
【首次會(huì)議議程】（可以不開(kāi)會(huì)，只做簡(jiǎn)潔提示。）
會(huì)議開(kāi)始。
人員介紹。
申明審核目的和范圍。
傳達(dá)審核計(jì)劃。
強(qiáng)調(diào)審核的原則。
闡明澄清有關(guān)問(wèn)題。
會(huì)議結(jié)束。
注意事項(xiàng)：首次會(huì)議時(shí)間通常不宜超過(guò)半小時(shí)。請(qǐng)受審核單位指派陪同人員。首次會(huì)議后應(yīng)立即轉(zhuǎn)入現(xiàn)場(chǎng)審核。
【召開(kāi)末次會(huì)議】（建議你必須開(kāi)，對(duì)你、對(duì)公司都有很多好處。）
會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持，受審核方領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人員參加的會(huì)議。
重申審核目的和范圍。
強(qiáng)調(diào)審核的局限性。
宣讀不合格項(xiàng)報(bào)告。
提出糾正措施要求。
宣讀審核意見(jiàn)。
受審核方領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，并對(duì)糾正作出承諾。
會(huì)議結(jié)束，審核方表示謝意。
【供你參考的內(nèi)部審核條款】
ISO9001:2008的 8.2.2內(nèi)部審核
組織應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否：
a)符合策劃的安排(見(jiàn)7.1)、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系要求；
b)得到有效實(shí)施和保持。
考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，組織應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性，審核員不應(yīng)審核自己的工作。
應(yīng)建立文件化程序以規(guī)定策劃和實(shí)施審核、建立記錄(見(jiàn)4.2.4)以及報(bào)告結(jié)果的職責(zé)和要求。
負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。
跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告(見(jiàn)8.5.2)。
應(yīng)保持審核及其結(jié)果的記錄。
注：作為指南，參見(jiàn)ISO19011。
ISO9001:2015(CD)9.2 內(nèi)部審核
組織應(yīng)按照計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理是否：
a)符合
1）組織對(duì)質(zhì)量管理體系的要求
2）本標(biāo)準(zhǔn)的要求
b) 得到有效的實(shí)施和保持
組織應(yīng)：
a)策劃、建立、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)審核方案，包括審核的頻次、方法、職責(zé)、策劃審核的要求和報(bào)告
審核結(jié)果。審核方案應(yīng)考慮質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)過(guò)程的重要性、關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)和以往審核的結(jié)果。
b)確定每次審核的準(zhǔn)則和范圍
c)審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性
d)確保審核結(jié)果提交給管理者以供評(píng)審
e)及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧?br />
f)保持形成文件的信息，以提供審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù)。
注：作為指南，參見(jiàn) ISO19011。
以上，僅供參考，希望對(duì)你有幫助。
【提問(wèn)者追問(wèn)】2015-03-17 18:04
我們公司規(guī)模比較大，部門(mén)也比較多，打算將綜合內(nèi)審改為定期體系運(yùn)行檢查，這樣做就不可能經(jīng)常性的進(jìn)行首末次會(huì)議了，打算以檢查通知和檢查計(jì)劃的形式進(jìn)行首末次會(huì)議，這樣行不行？
【蔣良君回答】2015-03-17 18:27
行。內(nèi)部審核，可以集中審核也可以分散審核，你的定期體系運(yùn)行檢查，可以，你去內(nèi)審部門(mén)前可以先發(fā)通知（檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，可作為附件。）
每次檢查后，也可以不開(kāi)會(huì)，但必須形成檢查報(bào)告（將檢查報(bào)告發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)），這樣方便你跟進(jìn)被審核部門(mén)的問(wèn)題改善情況，以及落實(shí)考核。內(nèi)審的結(jié)果將作為管理評(píng)審的信息的輸入，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有要求的。
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