6S TPM PMS設(shè)備管理等項(xiàng)目推進(jìn)常見問題與措施
撰文：成都華標(biāo)企管 首席顧問 蔣良君
【摘要】：以下是成都華標(biāo)企管顧問在輔導(dǎo)企業(yè)時(shí)常遇到的問題及應(yīng)對(duì)措施，在前進(jìn)的路上還會(huì)遇到新的問題，重要的是我們要能面對(duì)問題，大家一起積極想辦法，辦法總比問題多，挑戰(zhàn)困難，創(chuàng)造成功，您才能體悟艱辛的過程與成功的味道。以下資料，僅供參考：
【問題】不知如何推進(jìn)，不能根據(jù)企業(yè)實(shí)際掌握推進(jìn)方法。
【病因】：沒針對(duì)企業(yè)現(xiàn)況進(jìn)行診斷，參照書上或只是推TPM的培訓(xùn)老師的方法推進(jìn)。
【處方】：
1.做設(shè)備管理，必須結(jié)合企業(yè)，有針對(duì)性（知道自己設(shè)備管理最缺什么、若薄弱的是什么，是制度不健全，還是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不專業(yè)、實(shí)用，還是設(shè)備人員工資低而導(dǎo)致人員離職率高或招聘不到需要的人才等），對(duì)癥下藥，才能事半功倍，達(dá)到推進(jìn)的預(yù)期的目的。
2.可組織內(nèi)部專業(yè)人士會(huì)診，也可要求外部專業(yè)的設(shè)備理老師或?qū)I(yè)人士診斷，提供診斷建議。
3.可行時(shí)，可去同業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀企業(yè)交流學(xué)習(xí)，也可向非同業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀企業(yè)交流學(xué)習(xí)。
4.對(duì)標(biāo)查漏補(bǔ)缺。如：對(duì)照設(shè)備管理體系標(biāo)準(zhǔn)PMS的條款和要求，診斷自己企業(yè)的設(shè)備管理制度、流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、表單等哪些方面存在的哪些不足。
【問題】：更換了企業(yè)的一把手
【病因1】：不了解6S TPM PMS （設(shè)備管理體系）
【處方1】：
1.請(qǐng)其參觀推進(jìn)6S/ TPM / PMS 有成效的企業(yè)；
2.說服領(lǐng)導(dǎo)去聽專家演講有關(guān)6S /TPM / PMS 理念的課（半天-1天）；
3.你給領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)6S /TPM / PMS 推進(jìn)簡(jiǎn)報(bào)（請(qǐng)專家提供資料，最好是同行業(yè)做得比較好的案例）。
【病因2】：一把手（暫時(shí)）不重視 6S /TPM/ PMS 或認(rèn)為是上一屆領(lǐng)導(dǎo)做的成績(jī)。
【處方2】：
1.通過兄弟單位或同業(yè)優(yōu)秀的實(shí)例或與項(xiàng)目有關(guān)的（對(duì)標(biāo)）指標(biāo)對(duì)比，建議一把手需從哪些方面來強(qiáng)化或提升本單位的6S /TPM/ PMS管理。
2.若本單位的6S /TPM/ PMS有所退步，你應(yīng)查明退步的原因，并向一把手提供有效的改善建議。
3.你若想了多種方法，一把手仍然不重視，那你就盡力做好你自己的本職工作就行了。（改變不了別人就改變自己，有時(shí)，改變自己還容易得多。很多企業(yè)的6S或TPM等管理，到了一定程度就很難提升，也有退步的，這和企業(yè)換了一把手后，不關(guān)注曾經(jīng)做得好的有很大關(guān)系。）
【問題】：更換了廠級(jí)具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)的人
【病因】：調(diào)崗或晉升了
【處方】：
1.接手的人，應(yīng)是廠內(nèi)優(yōu)秀的推進(jìn)骨干；
2.在換崗位前，應(yīng)向接手的具體講解或培訓(xùn)，讓接手的人有能力接手。
3.要求推進(jìn)骨干不懂就問顧問及本企業(yè)比較了解或熟悉該項(xiàng)目的人（如：曾經(jīng)負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的人）。
【問題】：兼職的推進(jìn)人員工作量超負(fù)荷
【病因】：沒有專職的，但兼職的人本職工作量過大。
【處方】：原則：無論兼職或?qū)Ｂ殻仨氂腥司唧w負(fù)責(zé)。 和企業(yè)歸口單位的領(lǐng)導(dǎo)溝通，將兼職推進(jìn)員的本職工作，分擔(dān)一部分給其他適任的人員。
【問題】：缺乏激勵(lì)獎(jiǎng)金
【病因1】：在項(xiàng)目策劃階段沒做項(xiàng)目獎(jiǎng)金及活動(dòng)開支的預(yù)算。
【處方1】：在策劃項(xiàng)目推進(jìn)管理制度時(shí)，應(yīng)編制年度項(xiàng)目?jī)?nèi)的模塊激勵(lì)獎(jiǎng)金與費(fèi)用預(yù)算，并按企業(yè)的程序呈上審批。
【病因2】：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不愿意提供激勵(lì)資金。
【處方2】：通過做出的成績(jī)，讓高層領(lǐng)導(dǎo)知曉，并再溝通考慮激勵(lì)資金的問題。若實(shí)在溝通不了，也沒法了（提示：企業(yè)做任何項(xiàng)目，是需要一定的資金支持的，這也能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)是否重視此項(xiàng)目。）。
【病因3】：企業(yè)機(jī)制的問題（項(xiàng)目推進(jìn)單位改變不了，激勵(lì)資金等是上級(jí)單位決定的。）。
【處方3】：（提示：改變機(jī)制，除非是該企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)小組想改變，否則很難。）
【問題】：獎(jiǎng)勵(lì)不匹配
【病因】：激勵(lì)的強(qiáng)度不匹配
【處方】：
1.原則：改進(jìn)或提升了，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心動(dòng)；職責(zé)范圍內(nèi)或決議事項(xiàng)，沒做或出了問題，罰要罰得心痛。
2.激勵(lì)原則：精神為主，物質(zhì)為輔。提示：只是物質(zhì)激勵(lì)——害民，只是精神激勵(lì)——愚民。
3.激勵(lì)的強(qiáng)度：需要根據(jù)具體情況分析后向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化改善建議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)核定。
【問題】：廠領(lǐng)導(dǎo)很少利用各種內(nèi)部溝通的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)6S /TPM/ PMS 的重要性
【病因1】：忽略了，或在領(lǐng)導(dǎo)心目中認(rèn)為不重要。
【處方1】：經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提示，特別是在開會(huì)前。
【病因2】：領(lǐng)導(dǎo)不知道講什么
【處方2】：
1.提示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做的好的單位及個(gè)人給予肯定，對(duì)滯后于項(xiàng)目計(jì)劃的或落后的單位，予以鞭策，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目提具體的管理要求。（提示：有機(jī)會(huì)，可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與現(xiàn)場(chǎng)檢查，項(xiàng)目例會(huì)等，參與有助于提高認(rèn)知。）
2.為領(lǐng)導(dǎo)撰寫一張6S TPM PMS 管理要求常用語(yǔ)，將6S TPM PMS 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)、交期、質(zhì)量、安全、企業(yè)形象、客戶要求等來表述。要簡(jiǎn)練易記。
【問題】：廠領(lǐng)導(dǎo)沒列席6S TPM PMS 活動(dòng)的交流會(huì)
【病因1】：出差
【處方1】：提前3天以上告知，若遇出差則調(diào)整會(huì)議時(shí)間。
【病因2】：太忙或有其他事
【處方2】與其助理/秘書溝通，強(qiáng)化日程計(jì)劃。分析其忙的原因，授權(quán)不足、時(shí)間管理。（這個(gè)比較難，有管理體制的因素，也有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素。）
【病因3】：不想?yún)⒓?br />
【處方3】：實(shí)先定會(huì)議規(guī)則，將每次會(huì)議的出席與缺席、遲到等情況在內(nèi)部平臺(tái)上公布。利用與其關(guān)系好的人多溝通。
【問題】：廠領(lǐng)導(dǎo)很少到現(xiàn)場(chǎng)去巡視
【病因】：不想走動(dòng)、太忙等
【處方】：6S TPM PMS 負(fù)責(zé)人經(jīng)常約一把手一起去現(xiàn)場(chǎng)巡視。
【問題】：對(duì)員工做了培訓(xùn)，抽問時(shí)多數(shù)回答不上。
【病因】：缺乏重復(fù)性培訓(xùn)或提示
【處方】：將某些知識(shí)點(diǎn)化整為零，利用交接班會(huì)等機(jī)會(huì)經(jīng)常性向員工宣導(dǎo)，每次5分鐘左右，重復(fù)能增強(qiáng)記憶。對(duì)員工需應(yīng)知的知識(shí)點(diǎn)，重復(fù)性培訓(xùn)、講解后，應(yīng)抽查效果。
【問題】：基層員工培訓(xùn)不足
【病因】：沒對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；無培訓(xùn)室；內(nèi)部培訓(xùn)師不足或師資弱；生產(chǎn)繁忙8小時(shí)滿或上班10多個(gè)小時(shí)；生產(chǎn)繁忙加班加點(diǎn)。
【處方】：
1.由6S TPM PMS 推進(jìn)負(fù)責(zé)人協(xié)助，結(jié)合各車間的實(shí)際情況，編制適合基層員工的培訓(xùn)教材PPT。
2.專家或老師上課時(shí)錄像，作為員工培訓(xùn)教材。
3.利用生產(chǎn)停機(jī)不勞動(dòng)的空隙時(shí)間培訓(xùn)。
4.無培訓(xùn)室的可借用其他單位的，或利用員工食堂等地方，但要有投影儀、音響、電腦等。
5.將6S TPM PMS 教材化整為零，分為多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，一次一頁(yè)圖文并茂的A4紙，或立即用班會(huì)5分鐘。
6.內(nèi)部培訓(xùn)師強(qiáng)化訓(xùn)練
【問題】：選擇的試點(diǎn)單位不當(dāng)
【病因】：試點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)不力，常說一些消極的語(yǔ)言；感受不到推進(jìn)的熱情；現(xiàn)場(chǎng)管理不如非試點(diǎn)單位。
【處方】：選試點(diǎn)單位關(guān)鍵是選對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者”。領(lǐng)導(dǎo)者需具有敢為人先的思想，做事雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。推行了一段時(shí)間，若非試點(diǎn)單位比試點(diǎn)單位做得好，則利用全廠的會(huì)議平臺(tái)，讓優(yōu)秀單位展示其成績(jī)，并激勵(lì)優(yōu)秀，樹立榜樣。以后全面推開時(shí)則以優(yōu)秀單位為樣板。（提升領(lǐng)導(dǎo)能力是個(gè)較長(zhǎng)的過程，靠教育培訓(xùn)，靠機(jī)制優(yōu)勝劣汰。
【問題】：實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃
【病因1】：計(jì)劃不當(dāng), 預(yù)估時(shí)間不足
【處方1】：根據(jù)實(shí)際進(jìn)度和具體情況調(diào)整計(jì)劃
【病因2】：生產(chǎn)任務(wù)忙, 生產(chǎn)滿負(fù)荷
【處方2】：生產(chǎn)第一，調(diào)整計(jì)劃，時(shí)間順延。
【病因3】：超過自己的能力范圍
【處方3】：由6S TPM PMS 負(fù)責(zé)人主辦，成立難題攻關(guān)小組，由相關(guān)專業(yè)人士組成小組來解決。
【病因4】：超過自己的職責(zé)和權(quán)限范圍
【處方4】：部門主管要主動(dòng)了解推進(jìn)中存在什么困難，并協(xié)助解決問題。
【病因5】：各項(xiàng)規(guī)范、制度滯后,時(shí)間不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)
【處方5】：根據(jù)工作量，若無專職負(fù)責(zé)人，可將工作劃分給幾個(gè)人，分工協(xié)作。在試用中不斷完善。
【病因6】：各組推進(jìn)人員不力,沒盡職責(zé)。
【處方6】：多跟進(jìn)多催促，將各單位對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)的成績(jī)量化打分，將成績(jī)與各單位領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，確實(shí)不行的則另選適當(dāng)人員，該換就換，選對(duì)人才能做對(duì)事。
提示：每一個(gè)企業(yè)都有自己不同的問題，即便是同樣的問題還有產(chǎn)生問題不同的原因，因此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，采取切實(shí)的對(duì)策解決問題。
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